Політика видалення відгуків

1. Підстави для видалення відгуків

Відгук може бути видалений адміністрацією Сервісу в таких випадках:

• 1.1. Порушення правил Сервісу:

  • Відгук містить наклеп, образливі висловлювання, мову ненависті, погрози чи дискримінацію.
  • Використання нецензурної лексики або матеріалів сексуального характеру.
  • Заклики до незаконних дій або інші порушення чинного законодавства України.

• 1.2. Неналежний контент:

  • Відгук має рекламний характер, містить спам або посилання на сторонні Сервіси.
  • Відгук написаний з метою маніпуляції рейтингами (замовний або підроблений відгук).
  • Зміст відгуку є неактуальним або вводить в оману інших користувачів.

• 1.3. Порушення авторських прав або конфіденційності:

  • Відгук містить конфіденційну інформацію (телефони, адреси, електронні листи), опубліковану без згоди відповідної особи.
  • Відгук порушує права інтелектуальної власності або містить плагіат.

• 1.4. Скарги з боку користувачів:

  • Надходження обґрунтованих скарг від користувачів або компаній, які доводять неправдивість чи образливий характер відгуку.

2. Як видалити небажаний відгук?

• 2.1. Ініціювання видалення:

  Якщо ви вважаєте, що відгук порушує правила Сервісу або є небажаним, ви можете подати запит на його видалення. Для цього:

  • Скористайтеся кнопкою «Поскаржитися» біля відповідного відгуку.
  • Або зверніться до адміністрації Сервісу, надіславши електронний лист на адресу [вкажіть email] з описом ситуації.

• 2.2. Необхідна інформація:

  У запиті на видалення відгуку вкажіть:

  • Посилання на відгук або його текст.
  • Причину, через яку ви вважаєте, що відгук потрібно видалити.
  • Документи чи докази (за необхідності), що підтверджують вашу позицію.

• 2.3. Розгляд запиту:

  • Запит буде розглянутий Адміністрацією Сервісу протягом 5 робочих днів.
  • У разі необхідності адміністрація може запросити додаткову інформацію або докази.

• 2.4. Прийняття рішення:

  • Якщо відгук дійсно порушує правила Сервісу або законодавство, його буде видалено.
  • Якщо підстав для видалення немає, адміністрація залишає за собою право зберегти відгук у публічному доступі.

3. Умови редагування відгуків

• 3.1. Якщо відгук містить часткові порушення, адміністрація може виправити його (наприклад, видалити ненормативну лексику) без видалення всього тексту.

• 3.2. Користувач має право самостійно редагувати свій відгук через особистий кабінет, якщо така функція доступна.

4. Відмова у видаленні

Видалення може бути відхилено, якщо:

• 4.1. Відгук не порушує правил Сервісу або чинного законодавства.

• 4.2. Запит на видалення містить недостовірну або недостатню інформацію.

• 4.3. Заявник не надав доказів неправдивості чи неналежного характеру відгуку (у випадках замовних скарг).

5. Заключні положення

• 5.1. Адміністрація Сервісу залишає за собою право ухвалювати остаточне рішення щодо видалення чи збереження відгуків.

• 5.2. Політика видалення відгуків може змінюватися, і актуальна версія буде доступна на цій сторінці.

• 5.3. Використання Сервісу означає автоматичну згоду користувачів із цією політикою.